Soporte a Distancia (chat)

C-Hola tengo un problema con mi pantalla

T- que le pasa

C- no se mira nada en la pantalla cuando enciendo el equipo

T- esta conectado a la luz?

C- si

T- esta el cable vga conenctado correctamente en la pantalla y cep?

C dejeme veo..... si esta

T seguro? desconectelo y vuelva a conectar apretando los tornillitos de los lados

C espere..... oh si ya se miro

T- no estaba conectado muy bien

Soporte a distancia (correo electronico)

C- tengo un problema con la pc de mi hijo
T- que le pasa al equipo?
C- no enciende
T- Esta conectado al tomacorriente y al cpu los cables?
C- si
T- hay corriente en el enchufe?
C- como se?
T- conecte otro aparato ahi
C espere..... si si hay
T-fijese en laparte de atras del cpu hay un boton de encendido y apagado con uno circulito pongale en encendido es el que tiene un circulo y una linea adentro
C- ya le puse
T- intente encenderlo
C ya predio gracias:)

Sistemas Remotos

Correo electrónico:
es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes (también denominados mensajes electrónicos o cartaselectrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales dependiendo del sistema que se use. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.
Blog:
es un sitio web en el que uno o varios autores publican cronológicamente textos o artículos, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente y donde suele ser habitual que los propios lectores participen activamente a través de sus comentarios. Un blog puede servir para publicar ideas propias y opiniones sobre diversos temas.
chat:
 también conocido como cibercharla, designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea mediante el uso de un software y a través de Internet entre dos, tres o más personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en los que se comunican dos o más personas.
skype:
 es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre Internet,pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicación ejecutable del sitio web oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente.

Diagramas de flujo

Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del proceso.
simbologia del diagrama de flujo:



































ejemplo de uso: